Помощь и условия

Ниже собраны ключевые условия по оплате, доставке, безопасности и полный путь заказа — от выбора посылки до получения.

Основные разделы помощи

Оплата принимается банковскими картами и через популярные онлайн-платежи.
При оформлении заказа вы оплачиваете стоимость выбранной посылки, без скрытых комиссий.
Возврат возможен, если заказ не был передан в доставку или если произошла подтверждённая техническая ошибка оплаты.
Срок возврата после одобрения заявки: обычно от 1 до 7 рабочих дней, в зависимости от платёжного провайдера.

Средний срок по крупным городам: 1–3 рабочих дня, по удалённым регионам: 3–10 рабочих дней.
Доставка рассчитывается по тарифам местного почтового оператора и оплачивается при получении.
На задержки могут влиять: праздничные дни, погодные условия, высокая загрузка логистики и уточнение адреса.
После передачи посылки вы получаете обновления по статусу и можете отслеживать этапы в личном кабинете.

В каталоге размещаются только официально невостребованные отправления после завершения срока хранения.
Платежи проходят через защищённые платёжные шлюзы с шифрованием данных.
Персональные данные используются только для обработки заказа и не передаются третьим лицам без оснований.
Ключевые действия фиксируются в системе, поэтому спорные ситуации можно быстро проверить по истории заказа.

Выберите посылку в каталоге по доступным параметрам.

Подтвердите заказ и оплатите стоимость выбранной посылки.

Оплатите заказ удобным способом в защищённой форме.

Дождитесь связи с оператором для подтверждения деталей и отправки посылки.

Получите посылку, оплатите доставку оператору и узнайте содержимое при получении.